Cashmere After-ปัญหาการขาย: สิ่งที่แบรนด์อัจฉริยะป้องกันไม่ให้ต้องชำระล่วงหน้า

ข้อพิพาทหลังการขาย-ที่พบบ่อยที่สุดที่เราเห็นคืออะไร ความเสียหายจากการซักรายงานว่าเป็นข้อบกพร่อง

ลูกค้าซื้อเสื้อสเวตเตอร์แคชเมียร์โยนเข้าเครื่องซักผ้า พอเสื้อหดตัวก็ตำหนิแบรนด์ ทางแบรนด์ก็โทษโรงงาน แต่สาเหตุที่แท้จริงเกือบจะเหมือนกันเสมอไป:คำแนะนำการดูแลที่คลุมเครือ

นี่คือสิ่งที่เราแนะนำให้กับลูกค้าฉลากส่วนตัวของเรา:

มีความเฉพาะเจาะจง ไม่สุภาพวลีเช่น "แนะนำให้ซักมือ" หรือ "ซักอย่างอ่อนโยน" ถือว่าลูกค้ารู้วิธีจัดการกับแคชเมียร์อยู่แล้ว ส่วนใหญ่ทำไม่ได้

ให้ใช้ภาษาที่ไม่มีพื้นที่สำหรับการตีความแทน:

• "ซักมือด้วยน้ำเย็น (สูงสุด 30 องศา)"
• "ใช้ผงซักฟอกที่เป็นกลางหรือแบบขนสัตว์เท่านั้น"
• “อย่าแช่นานเกิน 5 นาที”

ระบุเสมอว่าอะไรไม่ควรทำลูกค้าให้ความสำคัญกับสิ่งที่ได้รับอนุญาตและมักเพิกเฉยต่อข้อจำกัดโดยนัย คำแนะนำที่สำคัญ "อย่า":

• ห้ามซักด้วยเครื่อง
• ห้ามปั่นแห้ง
• อย่าบิดหรือบิด
• อย่าแขวนเมื่อเปียก

คำแนะนำในการอบแห้งมีความสำคัญมากกว่าการซักในตลาดสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา การอบแห้งทำให้เกิดความเสียหายมากกว่าการซัก “วางราบให้แห้ง” เท่านั้นยังไม่พอ เราขอแนะนำ:"นอนราบบนผ้าเช็ดตัว ปรับรูปร่างอย่างอ่อนโยน เช็ดให้แห้งจากความร้อนหรือแสงแดด"

หากต้องการเจาะลึกยิ่งขึ้นในหัวข้อนี้ โปรดดูคำแนะนำฉบับเต็มของเราที่คำแนะนำในการดูแลแคชเมียร์ที่ช่วยลดผลตอบแทน

บรรจุภัณฑ์ของคุณไม่ใช่แค่กล่องเท่านั้น นี่เป็นการโต้ตอบทางกายภาพครั้งแรกที่ลูกค้าของคุณมีกับผลิตภัณฑ์-และเป็นการป้องกันครั้งสุดท้ายก่อนที่จะถึงมือผู้ใช้

นี่คือสิ่งที่เราเห็นว่าผิดปกติ:

• การป้องกันน้อยเกินไประหว่างการขนส่งแคชเมียร์เป็นเส้นใยที่ละเอียดอ่อน แรงเสียดทานระหว่างการขนส่งทำให้เกิดความฝอยของพื้นผิว ลูกค้าเปิดบรรจุภัณฑ์ ดูฝอย และถือว่าคุณภาพไม่ดี ในความเป็นจริง ฝอยมักเป็นเพียงการสึกหรอระหว่างการขนส่ง-ซึ่งถอดออกได้อย่างง่ายดายด้วยแปรงที่อ่อนโยน
• ไม่มีการป้องกัน-การป้องกันมอดความเสียหายจากมอดเป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้ยินจากลูกค้าของแบรนด์-และป้องกันได้ทั้งหมดโดยใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม
• การบรรจุเกิน-ทำให้เกิดปัญหาในตัวมันเองการใช้พลาสติกหรือวัสดุที่ไม่สามารถรีไซเคิลได้มากเกินไป-ทำให้ผู้บริโภคที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมหงุดหงิดหงุดหงิด และอาจกระตุ้นให้เกิดคำวิจารณ์เชิงลบได้

คำแนะนำจากโรงงานของเราสำหรับบรรจุภัณฑ์แบรนด์:

แคร์การ์ดมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ จากประสบการณ์ของเรา แบรนด์ที่มีแคร์การ์ดแยกต่างหากพร้อมคำแนะนำแบบภาพจะพบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการล้าง-น้อยกว่าแบรนด์ที่พึ่งพาการเย็บ-ฉลากเพียงอย่างเดียว

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ทราบวิธีการจัดเก็บแคชเมียร์อย่างเหมาะสม และเมื่อพวกเขาจัดเก็บผิด ความเสียหายจะปรากฏขึ้นหลายเดือนต่อมา-หลังจากระยะเวลารับคืนสินค้าปิดลง แต่ยังคงสะท้อนให้เห็นในคำวิจารณ์เชิงลบและสูญเสียธุรกิจที่ทำซ้ำ

ข้อผิดพลาดในการจัดเก็บข้อมูลสามประการที่เราเห็นบ่อยที่สุด:

1. แคชเมียร์แขวน.แรงโน้มถ่วงเหยียดไหล่และทำให้รูปร่างบิดเบี้ยว เสื้อถักเนื้อหนามีความเสี่ยงเป็นพิเศษ เราแจ้งให้ลูกค้าของเราแนะนำลูกค้า:พับอย่าแขวน
2. จัดเก็บในที่โดนแสงแดดโดยตรงรังสียูวีทำให้สีซีดจางและทำให้เส้นใยอ่อนตัวลง เมื่อเวลาผ่านไป เสื้อผ้าจะดูเก่าและทรุดโทรม-แม้ว่าจะไม่ได้ใส่เพียงเล็กน้อยก็ตาม
3. จัดเก็บโดยไม่ต้องทำความสะอาดน้ำมันสำหรับผิวกายและคราบที่มองไม่เห็นจะดึงดูดแมลงเม่า เสื้อผ้าที่เก็บไว้สกปรกถือเป็นเสื้อผ้าที่มีความเสี่ยง เราขอแนะนำ:ทำความสะอาดก่อนจัดเก็บ แม้จะใส่เพียงครั้งเดียวก็ตาม

สิ่งที่ควรรวมไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์หรือส่วนแทรกของคุณ:

• "เก็บแคชเมียร์ของคุณพับไว้ในที่แห้งและเย็น โดยให้ห่างจากแสงแดดโดยตรง ใช้ถุงเก็บที่สามารถระบายอากาศได้ดี ทำความสะอาดก่อนจัดเก็บ-แม้จะสึกหรอเล็กน้อยก็จะทำให้น้ำมันดึงดูดสัตว์รบกวนได้ สำหรับการเก็บรักษาระยะยาว- ให้เพิ่มซองซีดาร์ที่ให้มาด้วย"

ให้เราตรงเกี่ยวกับตัวเลข

การคืนเสื้อสเวตเตอร์แคชเมียร์ครั้งเดียวจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย:

• จำนวนเงินคืน
• การส่งคืนสินค้า (มักจ่ายโดยแบรนด์ในตลาดสหภาพยุโรป)
• การเติมสต๊อกและตรวจสอบแรงงาน
• อัตรากำไรขั้นต้นที่หายไปในหน่วยนั้น

แต่ต้นทุนที่แท้จริงคือลูกค้าที่คุณเสียไป ลูกค้าที่คืนเสื้อสเวตเตอร์เพราะซักผิดและตำหนิว่าแบรนด์ไม่น่าจะซื้อจากคุณอีก

การป้องกันมีราคาถูกกว่าการแก้ปัญหา

เมื่อเราทำงานร่วมกับลูกค้าฉลากส่วนตัวเกี่ยวกับฉลากการดูแล บรรจุภัณฑ์ และคำแนะนำในการจัดเก็บ เราจะพบว่าอัตราการคืนสินค้าลดลงอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่เพราะผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลง-เพราะประสบการณ์ของลูกค้าเปลี่ยนไป ลูกค้าที่รู้วิธีดูแลแคชเมียร์ย่อมเป็นลูกค้าที่มีความสุขมากกว่า

ในฐานะผู้ผลิตแคชเมียร์ฉลากส่วนตัวที่มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในอุตสาหกรรม เราไม่เพียงแค่จัดส่งผลิตภัณฑ์เท่านั้น เราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ คิดตลอดวงจรชีวิตของเสื้อผ้า-ตั้งแต่การเลือกเส้นด้ายไปจนถึงช่วงเวลาที่ลูกค้าเปิดกล่อง

แนวทางของเราประกอบด้วย:

• การตรวจสอบข้อความฉลากการดูแลเพื่อความชัดเจนและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• การแนะนำวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่ปกป้องโดยไม่ต้องบรรจุเกิน-
• จัดทำเทมเพลตแคร์การ์ดที่แบรนด์สามารถปรับแต่งได้
• เสนอคำแนะนำการจัดเก็บสำหรับบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
• ให้คำปรึกษาในการเลือกเกรดเส้นด้ายให้ตรงกับจุดประสงค์การใช้งานและพฤติกรรมการดูแลของลูกค้าปลายทาง

เราเป็นโรงงาน เราผลิตเสื้อสเวตเตอร์แคชเมียร์ เสื้อคาร์ดิแกน ผ้าพันคอ ผ้าคลุมไหล่ และเครื่องประดับสำหรับแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลก แต่เรายังเชื่อด้วยว่าผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดคือสินค้าที่ขายได้-และยังคงเป็นที่รัก

หากคุณกำลังจัดหาแคชเมียร์สำหรับแบรนด์ของคุณ นี่คือคำถามที่ควรถามซัพพลายเออร์ของคุณ:

"คุณกำลังทำอะไรเพื่อช่วยให้ลูกค้าของฉันรักษาเสื้อผ้านี้ให้สวยงาม"

คำตอบจะบอกคุณทุกอย่างว่าพวกเขามองว่าคุณเป็นคำสั่งซื้อ-ครั้งเดียวหรือเป็นพันธมิตรระยะยาว-

ที่ทุ่งมองโกเลียใน เรามองว่าทุกคำสั่งเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ เราอยากให้ลูกค้าของคุณชื่นชอบแคชเมียร์ของพวกเขา-ไม่เพียงแค่เมื่อพวกเขาเปิดกล่องเท่านั้น แต่สำหรับปีต่อๆ ไป

ติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับคอลเลกชันถัดไปของคุณ

เราจะส่งรายการตรวจสอบฉลากการดูแลและคู่มืออ้างอิงบรรจุภัณฑ์ให้คุณ-ฟรี ไม่จำเป็นต้องสั่งซื้อ

ติดต่อได้เลย